Copier consumables FAQ — APACE
Answers from the APACE (Zhongshan Guangtian) sales and technical team about ordering, customization, product configurations and troubleshooting drum units, fuser units, toner and developer units.
Ordering, products and customization
क्या आप अनुकूलन करते हैं?
उत्पाद की बनावट, टोनर का वजन, पैकेजिंग और OPC ड्रम की सामग्री को अनुकूलित किया जा सकता है। मॉडल, मात्रा और आवश्यकताएँ बताएँ ताकि बिक्री टीम विन्यास, न्यूनतम मात्रा, लागत और आपूर्ति समय की पुष्टि कर सके।
क्या मेरी ब्रांड की पैकेजिंग बन सकती है?
ब्रांड वाली पैकेजिंग बनाई जा सकती है, जिसमें कागज़ के डिब्बे और ब्लिस्टर पैकेजिंग शामिल हैं। विशिष्ट आवश्यकताओं की पुष्टि करनी होगी।
वास्तविक पृष्ठ उपज किन बातों पर निर्भर करती है?
वास्तविक उपयोग अवधि तापमान, आर्द्रता, कागज़ के प्रकार और प्रिंट कवरेज पर निर्भर करती है। बताई गई पृष्ठ उपज आदर्श परिस्थितियों में A4 कागज़ पर 5% कवरेज के साथ औसत उपयोग अवधि को दर्शाती है; वास्तविक आउटपुट अलग हो सकता है।
आप कौन-सी उपभोग्य सामग्री और पुर्ज़े उपलब्ध कराते हैं?
हमारी श्रृंखला मुख्यतः A3 कार्यालय कॉपियर के लिए है: ड्रम यूनिट, फ्यूज़र, डेवलपर, ट्रांसफर बेल्ट और असेंबली, वेस्ट टोनर कंटेनर, टोनर कार्ट्रिज, कैरियर, OPC ड्रम, ब्लेड, चार्ज रोलर, ऊपरी और निचले रोलर तथा फ्यूज़र फ़िल्म। अनुकूलता की जाँच सटीक मॉडल के अनुसार करनी चाहिए।
उत्पाद के कौन-से विन्यास उपलब्ध हैं?
विकल्पों में अधिक पृष्ठ उपज वाले, किफ़ायती और ब्रांड के अनुसार कस्टम विन्यास शामिल हैं। प्रिंट मात्रा और मॉडल के आधार पर चुनें और उस सटीक मॉडल के लिए उपलब्ध विकल्पों की पुष्टि बिक्री टीम से करें।
क्या Brother फ्यूज़र के घरेलू और विदेशी संस्करण अलग होते हैं?
संस्करण अलग होते हैं। विदेशी ऑर्डर के लिए मशीन का मॉडल और कनेक्टर की फ़ोटो दें, ताकि अनुकूल संस्करण की पुष्टि की जा सके।
क्या Konica Minolta 313 डेवलपर में कैरियर शामिल होता है?
Konica Minolta 313 डेवलपर में सामान्यतः कैरियर शामिल होता है। शिपिंग के लिए कैरियर अलग पैक करने के विकल्प पर चर्चा की जा सकती है, जिसमें प्रत्येक डेवलपर के साथ कैरियर का एक बैग और उसे भरने का वीडियो मिलता है। ऑर्डर करते समय पैकिंग विकल्प की पुष्टि करें।
Sharp 238 ड्रम यूनिट में क्या शामिल है?
Sharp 238 ड्रम यूनिट पूर्ण विन्यास में आती है, जिसमें OPC ड्रम और चार्जिंग असेंबली शामिल हैं। ऑर्डर करते समय सटीक विन्यास की पुष्टि करें।
Canon G67 उच्च क्षमता वाले कार्ट्रिज में कितना टोनर भरा होता है?
Canon G67 उच्च क्षमता वाले कार्ट्रिज में काला टोनर 600 g और प्रत्येक रंगीन कार्ट्रिज में 400 g टोनर होता है। कस्टम भराव मात्रा पर चर्चा की जा सकती है। ये मात्राएँ केवल इसी मॉडल और विन्यास पर लागू हैं; ऑर्डर करते समय पुष्टि करें।
क्या Canon 2016 डेवलपर में कैरियर शामिल होता है?
Canon 2016 डेवलपर में कैरियर शामिल नहीं होता। इसके टोनर में चुंबकीय सामग्री होती है, इसलिए अलग कैरियर की आवश्यकता नहीं है। कीमत के लिए बिक्री टीम से संपर्क करें।
क्या चार्ज रोलर अलग-अलग पैक किए जाते हैं?
अलग-अलग कागज़ के बॉक्स और ब्लिस्टर पैकेजिंग उपलब्ध हैं। अपने ब्रांड की कस्टम पैकेजिंग पर भी चर्चा की जा सकती है।
क्या मैं कम पृष्ठ उपज वाला किफ़ायती ड्रम विन्यास मँगवा सकता हूँ?
किफ़ायती संस्करणों सहित विभिन्न पृष्ठ उपज वाले विन्यासों पर चर्चा की जा सकती है। विन्यास और कीमत की पुष्टि के लिए मॉडल, प्रिंट मात्रा और ऑर्डर की मात्रा बताएँ।
क्या आप मेरे ब्रांड के लेबल लगा सकते हैं?
ब्रांड लेबल लगाने की सुविधा उपलब्ध है और यह बड़े ऑर्डर के लिए अधिक उपयुक्त है। व्यवस्था करने के लिए बिक्री टीम से लेबल की आवश्यकताओं और ऑर्डर की मात्रा की पुष्टि करें।
अधिक पृष्ठ उपज वाली और किफ़ायती ड्रम यूनिट में कैसे चुनें?
अधिक प्रिंट मात्रा के लिए अधिक पृष्ठ उपज वाले विन्यासों की प्रति पृष्ठ लागत और बदलने की आवृत्ति की तुलना करें। कम उपयोग के लिए किफ़ायती विन्यास उपयुक्त हो सकता है। सटीक मॉडल, अपेक्षित प्रिंट मात्रा और कोटेशन की तुलना करें।
क्या आप टोनर बैग या बोतल में देते हैं?
भरे हुए कार्ट्रिज के अलावा बैग, बोतल और थोक कार्टन भी उपलब्ध हैं। बोतलों के आकार में 100 g, 500 g और 1,000 g; बैग में 500 g और 1,000 g; तथा कार्टन में 10 kg और 20 kg शामिल हैं। अनुकूल टोनर और उपलब्ध पैक आकारों की पुष्टि करें।
क्या आप फ्यूज़र के अलग-अलग पुर्ज़े बेचते हैं?
पुर्ज़ों की श्रृंखला में ऊपरी और निचले रोलर, लैंप या सिरेमिक हीटर, फ्यूज़र फ़िल्म, थर्मिस्टर, ब्रैकेट, कवर, बेयरिंग और गियर शामिल हैं। उपलब्धता की पुष्टि के लिए सटीक मॉडल और आवश्यक पुर्ज़ा बताएँ।
C3222L फ्यूज़र पेपर गाइड की पहचान कैसे करूँ?
जिस पुर्ज़े को बदलना है उसकी फ़ोटो दें। C3222L फ्यूज़र असेंबली में कई घिसने वाले पुर्ज़े होते हैं, इसलिए केवल नाम से आवश्यक पुर्ज़े की पहचान नहीं हो सकती।
G71 खाली कार्ट्रिज किट के लिए सही चिप की पुष्टि कैसे करूँ?
मशीन के टोनर कार्ट्रिज के नीचे का लेबल देखें: सामान्य पहचान कोड C-EXV51, GPR-55 और NPG-71 हैं। NPG संस्करणों में बड़े और छोटे चिप के विकल्प भी होते हैं। लेबल और चिप की फ़ोटो दें; केवल G71 नाम के आधार पर ऑर्डर न करें।
क्या फ्यूज़र का उपयोग दोतरफ़ा प्रिंटिंग और कॉपी करने के लिए हो सकता है?
पहले जाँचें कि कॉपियर दोतरफ़ा काम करने की सुविधा देता है या नहीं। कुछ फ्यूज़र संस्करणों में दोतरफ़ा पेपर-पाथ रोलर होते हैं। केवल फ्यूज़र के नाम पर निर्भर न रहें; मशीन मॉडल के लिए सही संस्करण की पुष्टि करें।
Lanxum 5353 और Kyocera 5230 में कौन-से पुर्ज़े समान हैं?
ड्रम और फ्यूज़र परस्पर बदले जा सकते हैं, लेकिन डेवलपर और टोनर-कार्ट्रिज के चिप अलग हैं और उनका मिलान अलग से करना होगा। ऑर्डर से पहले सटीक संस्करणों और उपलब्धता की पुष्टि करें।
क्या Xerox IV2060 और V2060 ड्रम यूनिट परस्पर बदली जा सकती हैं?
नहीं। चौथी पीढ़ी के IV2060 और पाँचवीं पीढ़ी के V2060 में अंतर करें। केवल संक्षिप्त 2060 नाम के आधार पर ड्रम यूनिट को एक-दूसरे की जगह नहीं लगाया जा सकता।
Gestetner 820D के लिए कौन-सी ड्रम यूनिट बताई गई है?
Gestetner 820D, 718, 818 और 719 श्रृंखला में Ricoh 1015-अनुकूल ड्रम लगता है। सटीक संस्करण और उपलब्धता जाँचने के लिए मशीन का पूरा मॉडल बताएँ।
OEP 4025 के लिए कौन-सा फ्यूज़र बताया गया है?
OEP 4025 फ्यूज़र Brother 5585/5595 के साथ अनुकूल है। मशीन का सटीक संस्करण और कनेक्टर जाँचें; उपलब्धता की पुष्टि अलग से करनी होगी।
क्या HC1994 ड्रम HP ड्रम की जगह लगाया जा सकता है?
HC1994 और HP के चिप अलग हैं और परस्पर बदले नहीं जा सकते। HC1994 के लिए निर्धारित संस्करण की पुष्टि करें। कीमत और उपलब्धता के लिए बिक्री टीम से संपर्क करें।
क्या Lanxum 5335 ड्रम 5021 के साथ अनुकूल है?
Lanxum 5335 ड्रम 5021 ड्रम के साथ अनुकूल है, लेकिन डेवलपर परस्पर बदले नहीं जा सकते और उनका मिलान अलग से करना होगा। उपलब्धता की पुष्टि अलग से करें।
Lexmark MS911 के लिए कौन-से फ्यूज़र संस्करण बताए गए हैं?
C554 और Konica Minolta C364 की अनुकूलता से जुड़े दो संस्करण हैं। केवल MS911 नाम के आधार पर न चुनें। मशीन और पुराने फ्यूज़र की फ़ोटो दें, ताकि बिक्री टीम सटीक संस्करण और कोटेशन की पुष्टि कर सके।
Canon GPR54 ड्रम को और किन नामों से जाना जाता है?
GPR54 ड्रम को NPG68 या EXV50 भी कहा जाता है। ऑर्डर करते समय मशीन का क्षेत्रीय संस्करण और ड्रम का सटीक विवरण जाँचें। उपलब्धता की पुष्टि के लिए बिक्री टीम से संपर्क करें।
क्या Konica Minolta 163/183 फ्यूज़र 210/211 के साथ अनुकूल हैं?
163 और 183 फ्यूज़र परस्पर बदले जा सकते हैं, लेकिन 210/211 के साथ नहीं। 163/183 फ्यूज़र में एक लैंप होता है, जबकि 210/211 में दो लैंप होते हैं।
Konica Minolta C226 की कौन-सी ट्रांसफर असेंबली उपलब्ध सूची में हैं?
श्रृंखला में ट्रांसफर बेल्ट असेंबली और ट्रांसफर रोलर असेंबली शामिल हैं, जो अलग-अलग पुर्ज़े हैं। विन्यास और उपलब्धता की पुष्टि के लिए पुर्ज़े की फ़ोटो और मशीन मॉडल दें।
DV512 डेवलपर हाउसिंग का दर्ज विन्यास क्या है?
DV512 डेवलपर हाउसिंग नया उत्पाद है, जिसमें नया कैरियर और मूल सेंसर होता है। ऑर्डर के सटीक विन्यास की पुष्टि करें; कीमत और उपलब्धता की पुष्टि बिक्री टीम को अलग से करनी होगी।
क्या Canon 2535 फ्यूज़र 2520/2525/2530 की जगह लगाया जा सकता है?
नहीं। 2535 फ्यूज़र की अंदरूनी बनावट और हीटिंग पावर 2520/2525/2530 से अलग हैं और इसके लिए संबंधित विशेष मॉडल चाहिए। कीमत की पुष्टि अलग से करें।
क्या Canon 3226 फ्यूज़र का FX209 बोर्ड अलग खरीदा जा सकता है?
FX209 बोर्ड अलग उपलब्ध कराया जा सकता है; केवल इस पुर्ज़े के लिए पूरा फ्यूज़र बदलना आवश्यक नहीं है। आपूर्ति की पुष्टि के लिए बोर्ड की फ़ोटो और सटीक मॉडल दें।
क्या Konica Minolta 287 डेवलपर सेंसर अलग बदला जा सकता है?
डेवलपर सेंसर अलग पुर्ज़े के रूप में उपलब्ध है। पहले पुष्टि करें कि सेंसर वास्तव में खराब है, फिर पुर्ज़े की जाँच के लिए मॉडल और फ़ोटो दें।
Canon GPR53 से कौन-से ड्रम नाम मेल खाते हैं?
GPR53 ड्रम G67/EXV49 के अनुरूप है। पुष्टि के लिए मशीन का क्षेत्रीय संस्करण, मॉडल और मूल ड्रम का विवरण दें। स्टॉक की जाँच अलग से करनी होगी।
क्या Xerox की चौथी और पाँचवीं पीढ़ी के 2060 ड्रम को देखकर अलग पहचान सकता हूँ?
दिखने में समान हो सकते हैं, लेकिन अंदरूनी बनावट और चिप अलग हैं। मशीन का पूरा मॉडल, चिप और पैकेजिंग जाँचें। केवल बाहरी रूप से अनुकूलता की पुष्टि नहीं हो सकती।
117/119 खाली कार्ट्रिज के आउटलेट का दर्ज डिज़ाइन क्या है?
117/119 खाली कार्ट्रिज के आउटलेट पर स्प्रिंग वाइपर जोड़ा गया है, जो हर घुमाव पर जमा टोनर साफ़ करता है। ऑर्डर करते समय सटीक उत्पाद संस्करण की पुष्टि करें।
क्या आप इस्तेमाल की हुई Xerox हाई-स्पीड प्रोडक्शन मशीनें बेचते हैं?
नहीं। हमारा ध्यान कम, मध्यम और मध्यम-उच्च गति वाली कार्यालय मशीनों की उपभोग्य सामग्री और पुर्ज़ों पर है, इस्तेमाल की हुई हाई-स्पीड प्रोडक्शन मशीनों पर नहीं।
क्या Ricoh 7502/7503 या Konica Minolta 1060 जैसी प्रोडक्शन मशीनों की उपभोग्य सामग्री उपलब्ध कराते हैं?
हमारी श्रृंखला मुख्यतः A3 कार्यालय मशीनों के लिए है। Ricoh 7502/7503 और Konica Minolta 1060 सहित सूचीबद्ध प्रोडक्शन मॉडल इस आपूर्ति दायरे से बाहर हैं। वर्तमान उपलब्धता जाँचने के लिए सटीक मॉडल के साथ बिक्री टीम से संपर्क करें।
क्या Ricoh IM2500/3500 की उपभोग्य सामग्री 3354 के साथ परस्पर बदली जा सकती है?
नहीं। IM2500/3500 में अलग बड़े ड्रम का डिज़ाइन है और वे संबंधित 3354 उपभोग्य सामग्री सीधे इस्तेमाल नहीं कर सकते। विशेष पुर्ज़े की आपूर्ति की पुष्टि के लिए बिक्री टीम से संपर्क करें।
फ्यूज़र खरीद निविदा के लिए आप कौन-से दस्तावेज़ दे सकते हैं?
उत्पाद विनिर्देश, कोटेशन, संबंधित योग्यता दस्तावेज़ और सहायता की शर्तों पर चर्चा की जा सकती है। प्रत्येक उपलब्ध दस्तावेज़ और उसके दायरे की पुष्टि के लिए आवश्यक मॉडल और निविदा की आवश्यकताएँ दें।
Installation and troubleshooting
यदि कनेक्टर विदेशी मशीन में फिट न हो तो क्या करें?
निर्यात ऑर्डर के लिए मशीन का मॉडल और देश या क्षेत्रीय संस्करण पहले बताएँ, ताकि कनेक्टर के विनिर्देश जाँचे जा सकें। डिलीवरी के बाद कनेक्टर फिट न होने पर मॉडल और कनेक्टर की फ़ोटो बिक्री या तकनीकी सहायता टीम को दें, ताकि उपयुक्त पुर्ज़ों या समाधान की पुष्टि हो सके।
स्थापना में मदद चाहिए तो क्या करूँ?
अपने मॉडल का स्थापना वीडियो, सावधानियाँ और कैरियर आरंभीकरण के निर्देश पाने के लिए बिक्री टीम से संपर्क करें। ज़रूरत होने पर इंजीनियर से वीडियो मार्गदर्शन की व्यवस्था की जा सकती है। पहले मशीन का मॉडल और खरीदे गए पुर्जे का विवरण दें।
क्या दूसरे आपूर्तिकर्ता का उत्पाद ठीक कर सकते हैं?
दूसरे आपूर्तिकर्ताओं के उत्पादों की मरम्मत नहीं की जाती, क्योंकि उनकी बनावट और साँचे अलग हो सकते हैं। कृपया मूल आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें।
क्या कैरियर इनिशियलाइज़ेशन के लिए टोनर कार्ट्रिज निकालना ज़रूरी है?
यह मॉडल के निर्देशों पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, Xerox 1810 का इनिशियलाइज़ेशन टोनर कार्ट्रिज निकाले हुए किया जाता है और बाद में कार्ट्रिज लगाया जाता है; Ricoh 3554 में टोनर कार्ट्रिज लगा होना ज़रूरी है। एक मॉडल की प्रक्रिया दूसरे मॉडल पर लागू न करें।
क्या मशीन में त्रुटि आने का अर्थ हमेशा उपभोग्य सामग्री में खराबी है?
नहीं। अनुकूलता, इंस्टॉलेशन और मशीन के पुर्ज़ों का घिसाव—सभी कारण हो सकते हैं। मॉडल, त्रुटि कोड और त्रुटि से पहले तथा बाद में क्या हुआ, यह दर्ज करके तकनीकी सहायता से संपर्क करें। केवल त्रुटि आने से कारण या बदलने वाले पुर्ज़े की पुष्टि नहीं होती।
बिना अपनी तकनीकी टीम वाला ऑनलाइन विक्रेता सहायता कैसे पा सकता है?
तकनीकी टीम अंतिम उपयोगकर्ता से सीधे समन्वय करके व्यक्तिगत वीडियो मार्गदर्शन दे सकती है। तकनीकी सहायता और उपयुक्त संपर्क विवरण की व्यवस्था के लिए बिक्री टीम से कहें।
क्या Xerox 2020 फ्यूज़र का तापमान समायोजित कर सकता हूँ?
यह मॉडल फ्यूज़र का तापमान सीधे समायोजित करने की सुविधा नहीं देता। प्रिंट करते समय कागज़ की मोटाई के अनुसार उपयुक्त पेपर मोड चुनें।
क्या आपके Ricoh 3554 फ्यूज़र में रीसेट फ़्यूज़ होता है?
Ricoh 3554 फ्यूज़र में रीसेट फ़्यूज़ होता है और इंस्टॉलेशन के बाद वह अपने-आप रीसेट होता है। पहले पुष्टि करें कि खरीदे गए संस्करण में यह विन्यास है।
Xerox S2011 फ्यूज़र त्रुटि 010-311 पर क्या जाँचें?
पहले फ्यूज़र असेंबली का मॉडल जाँचें और यह पुष्टि करें कि गलत संस्करण ऑर्डर या डिलीवर तो नहीं हुआ। आगे की जाँच के लिए मशीन मॉडल, फ्यूज़र लेबल और त्रुटि कोड तकनीकी सहायता को दें।
क्या फ़िल्म वाले Ricoh 3054/6054 फ्यूज़र में केवल आपका ऊपरी रोलर लगा सकता हूँ?
नहीं। रोलर वाली असेंबली में निचला रोलर और हीटिंग लैंप ऊपरी रोलर के अनुरूप बनाए जाते हैं। यह बदलने वाला ऊपरी रोलर पहले से खरीदे गए अनुकूल रोलर वाले फ्यूज़र की मरम्मत के लिए है; केवल इसे लगाकर फ़िल्म वाली असेंबली को बदलने के लिए नहीं।
HP 257 ड्रम से धुँधला प्रिंट आने पर क्या जाँचें?
तुलना करें कि पुराने ड्रम से भी वैसा ही धुँधलापन आता है या नहीं। यदि आता है, तो मशीन और उसकी लेज़र असेंबली की आगे जाँच ज़रूरी है। यदि पुराना ड्रम सामान्य प्रिंट देता है, तो पहले नए ड्रम के सही बैठने की जाँच करें और तकनीकी सहायता से सलाह लें। केवल धुँधलापन किसी खास खराबी को सिद्ध नहीं करता और न ही उत्पाद में दोष की संभावना को खारिज करता है।
नया Canon G67 ड्रम लगाने के बाद प्रिंट बहुत गहरा आए तो क्या करें?
नया Canon G67 ड्रम लगाने के बाद प्रिंट बहुत गहरा आए तो मॉडल के निर्देशों के अनुसार दो बार रंग कैलिब्रेशन करें। कैलिब्रेशन वीडियो के लिए बिक्री टीम से संपर्क करें। समस्या बनी रहे तो आगे की जाँच के लिए तकनीकी सहायता से संपर्क करें।
डेवलपर लगाने के बाद Xerox 2020 कम टोनर दिखाए तो क्या करें?
संभावित कारणों में डेवलपर के अंदर टोनर का असमान वितरण या अनुपयुक्त टोनर शामिल हैं। यह मॉडल ट्रांसफर बेल्ट पर टोनर का पता लगाता है। टोनर और इंस्टॉलेशन प्रक्रिया जाँचें तथा तकनीकी सहायता से पूछें कि टोनर को फिर से समान रूप से फैलाने या अनुकूल टोनर की आवश्यकता है या नहीं।
Canon 2630 में 50/51 OPC ड्रम से खराब प्रिंट आए तो क्या करें?
Canon 2630 उपभोग्य सामग्री की अनुकूलता के प्रति संवेदनशील है और 50/51 OPC ड्रम उपयुक्त न हो सकता है। 2630 के लिए विशेष रूप से अनुकूल OPC ड्रम चुनें। यह OPC ड्रम 2520 के साथ भी अनुकूल है; ऑर्डर करते समय सटीक संस्करण की पुष्टि करें।
Konica Minolta C226 मिश्रित रंगों की ड्रम यूनिट को न पहचाने तो क्या करें?
हर रंग का ड्रम उसके संबंधित चिप से मेल खाना चाहिए। प्रत्येक रंग की सही यूनिट जाँचें और उन्हें आपस में न मिलाएँ। उपयुक्त ड्रम और चिप संस्करणों की पुष्टि तकनीकी सहायता से करें।
Canon 3320 में FX209 फ्यूज़र से फ्यूज़िंग खराब हो तो क्या करें?
Canon 3320 में FX202 फ्यूज़र लगता है। FX209 के हीटिंग पैरामीटर 3320 से मेल नहीं खाते। डिलीवर किया गया मॉडल जाँचें और सही प्रतिस्थापन संस्करण की पुष्टि के लिए तकनीकी सहायता से संपर्क करें।
क्या Canon G87 और G67 टोनर मिला सकता हूँ?
सिर्फ़ इसलिए टोनर न मिलाएँ कि डेवलपर यूनिट परस्पर बदली जा सकती हों। G87 या G67 के लिए निर्धारित टोनर ही इस्तेमाल करें। मिलाने से असमान रंग, रिसाव, कैरियर जमा होना, गलत पहचान या डेवलपर अथवा OPC ड्रम को नुकसान हो सकता है।
Ricoh 2701 ड्रम लगाने पर त्रुटि आए तो क्या जाँचें?
जाँचें कि ड्रम कनेक्टर सही तरह जुड़ा है और चिप Ricoh 2701 के लिए है या नहीं। आगे के निदान के लिए वास्तविक त्रुटि कोड तकनीकी सहायता को दें।
Xerox 1810 फ्यूज़र लगाने के बाद बार-बार कागज़ फँसे तो क्या जाँचें?
सही तरह न बैठना और अनुपयुक्त टोनर कागज़ फँसने का कारण हो सकते हैं। Xerox 1810 के इंस्टॉलेशन निर्देशों के अनुसार फ्यूज़र के सही बैठने की जाँच करें और टोनर विनिर्देश की पुष्टि करें। समस्या जारी रहे तो तकनीकी सहायता से संपर्क करें।
Konica Minolta 184 ड्रम बदलने के बाद दोहरी छवि आए तो क्या जाँचें?
जाँचें कि OPC ड्रम मजबूती से सही जगह बैठा है और किसी तकनीशियन से ट्रांसफर रोलर असेंबली के घिसाव की जाँच कराएँ। घिसाव की पुष्टि होने पर ड्रम बदलने से पहले घिसी हुई असेंबली की समस्या ठीक करें।
ड्रम लगाने के बाद आवाज़ या मशीन को नुकसान होने की आशंका की रिपोर्ट कैसे करें?
मशीन और ड्रम के मॉडल, असामान्य व्यवहार का वीडियो और मौके पर मौजूद तकनीशियन के अवलोकन दें। जाँच के लिए सहायता टीम से संपर्क करें। कारण और समाधान की पुष्टि ज़रूरी है; आकलन से पहले उत्पाद के दोष की संभावना को खारिज नहीं किया जा सकता और मुआवज़े का वादा नहीं किया जा सकता।
Konica Minolta 184 OPC ड्रम के दोनों सिरों पर गहरी खरोंच हों तो क्या जाँचें?
किसी तकनीशियन से ट्रांसफर रोलर के दोनों सिरों के सफ़ेद सपोर्ट के घिसाव की जाँच कराएँ। घिसाव की पुष्टि होने पर, दोबारा नुकसान से बचने के लिए OPC ड्रम बदलने का निर्णय लेने से पहले ट्रांसफर रोलर असेंबली की समस्या ठीक करें। केवल खरोंच होने से ड्रम यूनिट के दोष की संभावना खारिज नहीं होती।
Konica Minolta 184 OPC ड्रम 10,000–20,000 पृष्ठों के बाद बहुत घिस जाए तो क्या जाँचें?
ट्रांसफर रोलर असेंबली के दोनों सिरों के घिसाव की जाँच करें। मशीन पर लगभग 100,000–150,000 पृष्ठ निकलने के बाद वहाँ घिसाव हो सकता है; वास्तविक स्थिति जाँचें। घिसाव की पुष्टि होने पर OPC ड्रम बदलने से पहले ट्रांसफर असेंबली की समस्या ठीक करें।
Kyocera 170 का पुर्ज़ा अलग दिखे और फिट न हो तो क्या करें?
पहले जाँचें कि प्राप्त पुर्ज़ा ड्रम यूनिट है या डेवलपर असेंबली; ये अलग-अलग पुर्ज़े हैं। मशीन मॉडल और पुर्ज़े की फ़ोटो दें और उपयुक्त ड्रम इंस्टॉलेशन वीडियो माँगें। केवल बाहरी रूप के आधार पर ज़ोर लगाकर इंस्टॉलेशन न करें।
Xerox 1810 में धूसर पृष्ठभूमि की जाँच कैसे करें?
जाँचें कि हाल में टोनर बदला गया है या नहीं और वह अनुकूल है या नहीं। बदले गए अनुपयुक्त टोनर की खास स्थिति में यह क्रम अपनाएँ: कार्ट्रिज निकालें, कम टोनर का संकेत आने तक काले पृष्ठ प्रिंट करें, कैरियर इनिशियलाइज़ करें और फिर कार्ट्रिज लगाएँ। तकनीकी सहायता को पहले इस स्थिति की पुष्टि करके प्रक्रिया का मार्गदर्शन देना चाहिए। यह धूसर पृष्ठभूमि की हर खराबी का समाधान नहीं है।
Konica Minolta 184 का टोनर बदलने के बाद धूसर पृष्ठभूमि की जाँच कैसे करें?
पहले जाँचें कि पुराना और नया टोनर आपस में असंगत हैं या नहीं। इस स्थिति की पुष्टि होने पर यह क्रम अपनाएँ: कार्ट्रिज निकालें, कम टोनर का संकेत आने तक काले पृष्ठ प्रिंट करें, कैरियर इनिशियलाइज़ करें और फिर कार्ट्रिज लगाएँ। इसकी उपयुक्तता की पुष्टि और प्रक्रिया के मार्गदर्शन के लिए तकनीकी सहायता से कहें। इसे धूसर पृष्ठभूमि की सभी खराबियों पर लागू न करें।
Xerox 2110 फ्यूज़र रोलर पर टोनर चिपकने पर क्या जाँचें?
टोनर और इस फ्यूज़र के बीच अनुकूलता जाँचें। तकनीकी सहायता से नमूना प्रिंट और मशीन की स्थिति का आकलन करने को कहें, ताकि टोनर की अनुकूलता की समस्या और फ्यूज़र की खराबी में अंतर किया जा सके।
टोनर ठीक से न चिपके तो क्या तुरंत फ्यूज़र बदलना चाहिए?
पहले जाँचें कि हाल में टोनर या अन्य उपभोग्य सामग्री बदली गई थी या नहीं। यदि समस्या टोनर बदलने के बाद हुई, तो पहले टोनर की अनुकूलता जाँचें। यदि बिना उपभोग्य सामग्री बदले समस्या आई, तो फ्यूज़िंग सिस्टम की जाँच करें।
Xerox 1810 में 2020 चार्ज रोलर लगाने के बाद धूसर पृष्ठभूमि आए तो क्या जाँचें?
टोनर की अनुकूलता और कैरियर इनिशियलाइज़ेशन जाँचने पर विचार करें। सटीक मॉडल और इंस्टॉलेशन की स्थितियों की पुष्टि करें, फिर तकनीकी सहायता से पूछें कि अनुकूल टोनर या मॉडल-विशिष्ट इनिशियलाइज़ेशन प्रक्रिया की ज़रूरत है या नहीं। बिना जाँच के चार्ज रोलर की समस्या को खारिज नहीं किया जा सकता।
वारंटी या वापसी की प्रक्रिया की पुष्टि कैसे करूँ?
वारंटी और वापसी की प्रक्रिया ऑर्डर की शर्तों, क्षेत्र, पृष्ठ संख्या और उत्पाद की स्थिति पर निर्भर करती है। घरेलू वापसी के लिए पैक खोलने, उपयोग और फिर से बेचने योग्य स्थिति की जाँच करनी होती है। विदेशी ऑर्डर में धनवापसी या प्रतिस्थापन भेजने का निर्णय लेने से पहले समस्या का आकलन ज़रूरी है। खरीद का प्रमाण, मॉडल और समस्या का विवरण सहायता टीम को दें।
क्या Konica Minolta 184 ड्रम असेंबली में कैरियर भरना ज़रूरी है?
उन्नत संस्करण में फ़ैक्टरी से कैरियर पहले से भरा होता है और रिसाव-रोधी सील लगी होती है, इसलिए हाथ से कैरियर भरने की ज़रूरत नहीं है। पहले पुष्टि करें कि आपको यही संस्करण मिला है, फिर उसके साथ दिए इंस्टॉलेशन निर्देशों का पालन करें।
क्या ज़्यादा कैरियर डालने से प्रिंट गुणवत्ता सुधरती है?
नहीं। कैरियर की मात्रा विशेष डेवलपर के अनुरूप होनी चाहिए। बहुत अधिक या बहुत कम मात्रा टोनर ट्रांसफर को प्रभावित करके धुँधला प्रिंट या धूसर पृष्ठभूमि पैदा कर सकती है। उस मॉडल की निर्धारित भराव मात्रा और इंस्टॉलेशन निर्देशों का पालन करें; अपनी ओर से अतिरिक्त कैरियर न डालें।