Copier consumables FAQ — APACE
Answers from the APACE (Zhongshan Guangtian) sales and technical team about ordering, customization, product configurations and troubleshooting drum units, fuser units, toner and developer units.
Ordering, products and customization
আপনারা কি কাস্টমাইজেশন করেন?
পণ্যের কনফিগারেশন, টোনারের ওজন, প্যাকেজিং ও OPC ড্রামের উপাদান কাস্টমাইজ করা যায়। মডেল, পরিমাণ ও চাহিদা জানান, যাতে বিক্রয় দল কনফিগারেশন, ন্যূনতম পরিমাণ, খরচ ও সরবরাহের সময় নিশ্চিত করতে পারে।
আমার ব্র্যান্ডের প্যাকেজিং তৈরি করা যাবে?
ব্র্যান্ডের প্যাকেজিং কাস্টমাইজ করা যায়, যেমন কাগজের বাক্স ও ব্লিস্টার প্যাকেজিং। নির্দিষ্ট চাহিদাগুলো নিশ্চিত করতে হবে।
প্রকৃত পৃষ্ঠা উৎপাদন ক্ষমতা কীসের ওপর নির্ভর করে?
প্রকৃত আয়ু তাপমাত্রা, আর্দ্রতা, কাগজের ধরন ও প্রিন্ট কভারেজের ওপর নির্ভর করে। উল্লেখিত পৃষ্ঠা উৎপাদন ক্ষমতা আদর্শ পরিস্থিতিতে A4 কাগজে 5% কভারেজে গড় আয়ু বোঝায়; প্রকৃত আউটপুট ভিন্ন হতে পারে।
আপনারা কোন কোন ব্যবহার্য সামগ্রী ও যন্ত্রাংশ সরবরাহ করেন?
আমাদের পণ্যসম্ভার মূলত A3 অফিস কপিয়ারের জন্য: ড্রাম ইউনিট, ফিউজার, ডেভেলপার, ট্রান্সফার বেল্ট ও অ্যাসেম্বলি, বর্জ্য টোনার পাত্র, টোনার কার্ট্রিজ, ক্যারিয়ার, OPC ড্রাম, ব্লেড, চার্জ রোলার, উপরের ও নিচের রোলার এবং ফিউজার ফিল্ম। সঠিক মডেল অনুযায়ী সামঞ্জস্য যাচাই করতে হবে।
পণ্যের কী কী কনফিগারেশন পাওয়া যায়?
বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে বেশি পৃষ্ঠা উৎপাদনক্ষম, সাশ্রয়ী এবং নিজস্ব ব্র্যান্ডের কাস্টম কনফিগারেশন। প্রিন্টের পরিমাণ ও মডেল অনুযায়ী বেছে নিন এবং সেই নির্দিষ্ট মডেলের জন্য উপলব্ধ বিকল্প বিক্রয় দলের কাছে নিশ্চিত করুন।
Brother ফিউজারের দেশীয় ও বিদেশি সংস্করণ কি আলাদা?
সংস্করণ আলাদা হয়। বিদেশি অর্ডারের জন্য মেশিনের মডেল ও সংযোগকারীর ছবি দিন, যাতে উপযুক্ত সংস্করণ নিশ্চিত করা যায়।
Konica Minolta 313 ডেভেলপারের সঙ্গে কি ক্যারিয়ার থাকে?
Konica Minolta 313 ডেভেলপারে সাধারণত ক্যারিয়ার থাকে। পরিবহনের জন্য ক্যারিয়ার আলাদাভাবে প্যাক করার বিকল্প নিয়ে আলোচনা করা যায়, যেখানে প্রতিটি ডেভেলপারের সঙ্গে এক ব্যাগ ক্যারিয়ার ও তা ভরার ভিডিও থাকে। অর্ডারের সময় প্যাকিংয়ের বিকল্প নিশ্চিত করুন।
Sharp 238 ড্রাম ইউনিটে কী থাকে?
Sharp 238 ড্রাম ইউনিট একটি সম্পূর্ণ কনফিগারেশন, যাতে OPC ড্রাম ও চার্জিং অ্যাসেম্বলি থাকে। অর্ডারের সময় সঠিক কনফিগারেশন নিশ্চিত করুন।
Canon G67 উচ্চ ক্ষমতার কার্ট্রিজে কত ওজনের টোনার থাকে?
Canon G67 উচ্চ ক্ষমতার কার্ট্রিজে কালো টোনার 600 g এবং প্রতিটি রঙিন কার্ট্রিজে 400 g টোনার থাকে। কাস্টম ভরার ওজন নিয়ে আলোচনা করা যায়। এই পরিমাণ শুধু এই মডেল ও কনফিগারেশনের জন্য প্রযোজ্য; অর্ডারের সময় নিশ্চিত করুন।
Canon 2016 ডেভেলপারে কি ক্যারিয়ার থাকে?
Canon 2016 ডেভেলপারে ক্যারিয়ার থাকে না। এর টোনারে চৌম্বকীয় উপাদান থাকে, তাই আলাদা ক্যারিয়ার লাগে না। দামের জন্য বিক্রয় দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
চার্জ রোলার কি আলাদাভাবে প্যাক করা হয়?
আলাদা কাগজের বাক্স ও ব্লিস্টার প্যাকেজিং পাওয়া যায়। আপনার নিজস্ব ব্র্যান্ডের কাস্টম প্যাকেজিং নিয়েও আলোচনা করা যায়।
কম পৃষ্ঠা উৎপাদনক্ষম সাশ্রয়ী ড্রাম কনফিগারেশন কি চাইতে পারি?
সাশ্রয়ী সংস্করণসহ বিভিন্ন পৃষ্ঠা উৎপাদনক্ষমতার কনফিগারেশন নিয়ে আলোচনা করা যায়। কনফিগারেশন ও দাম নিশ্চিত করতে মডেল, প্রিন্টের পরিমাণ ও অর্ডারের পরিমাণ জানান।
আপনারা কি আমার নিজস্ব ব্র্যান্ডের লেবেল লাগাতে পারেন?
ব্র্যান্ডের লেবেল লাগানোর সুবিধা রয়েছে এবং এটি বড় অর্ডারের জন্য বেশি উপযুক্ত। ব্যবস্থা করতে বিক্রয় দলের সঙ্গে লেবেলের চাহিদা ও অর্ডারের পরিমাণ নিশ্চিত করুন।
বেশি পৃষ্ঠা উৎপাদনক্ষম ও সাশ্রয়ী ড্রাম ইউনিটের মধ্যে কীভাবে বেছে নেব?
বেশি প্রিন্টের জন্য বেশি পৃষ্ঠা উৎপাদনক্ষম কনফিগারেশনের প্রতি পৃষ্ঠার খরচ ও বদলানোর ঘনত্ব তুলনা করুন। কম ব্যবহারের জন্য সাশ্রয়ী কনফিগারেশন উপযুক্ত হতে পারে। সঠিক মডেল, প্রত্যাশিত প্রিন্টের পরিমাণ ও কোটেশন তুলনা করুন।
আপনারা কি ব্যাগ বা বোতলে টোনার সরবরাহ করেন?
ভরা কার্ট্রিজের পাশাপাশি ব্যাগ, বোতল ও বাল্ক কার্টনও রয়েছে। বোতলের মাপে 100 g, 500 g ও 1,000 g; ব্যাগে 500 g ও 1,000 g; এবং কার্টনে 10 kg ও 20 kg অন্তর্ভুক্ত। উপযুক্ত টোনার ও উপলব্ধ প্যাকের মাপ নিশ্চিত করুন।
আপনারা কি ফিউজারের পৃথক যন্ত্রাংশ বিক্রি করেন?
যন্ত্রাংশের মধ্যে রয়েছে উপরের ও নিচের রোলার, ল্যাম্প বা সিরামিক হিটার, ফিউজার ফিল্ম, থার্মিস্টর, ব্র্যাকেট, কভার, বিয়ারিং ও গিয়ার। প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সঠিক মডেল ও প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ জানান।
C3222L ফিউজার পেপার গাইড কীভাবে শনাক্ত করব?
যে যন্ত্রাংশটি বদলাতে হবে তার ছবি দিন। C3222L ফিউজার অ্যাসেম্বলিতে বেশ কয়েকটি ক্ষয়প্রবণ অংশ রয়েছে, তাই শুধু নাম দিয়ে প্রয়োজনীয় অংশ শনাক্ত করা যায় না।
G71 খালি কার্ট্রিজ কিটের চিপ কীভাবে নিশ্চিত করব?
মেশিনের টোনার কার্ট্রিজের নিচের লেবেল দেখুন: সাধারণ পরিচিতি কোড হলো C-EXV51, GPR-55 ও NPG-71। NPG সংস্করণে বড় ও ছোট চিপের ভিন্নতাও রয়েছে। লেবেল ও চিপের ছবি দিন; শুধু G71 নাম দেখে অর্ডার করবেন না।
ফিউজার কি দুই পাশে প্রিন্ট ও কপি করার কাজে ব্যবহার করা যায়?
প্রথমে দেখুন কপিয়ার দুই পাশে কাজ করার সুবিধা সমর্থন করে কি না। কিছু ফিউজার সংস্করণে দুই পাশের পেপার-পাথ রোলার থাকে। শুধু ফিউজারের নামের ওপর নির্ভর না করে মেশিনের মডেলের জন্য সঠিক সংস্করণ নিশ্চিত করুন।
Lanxum 5353 ও Kyocera 5230-এর কোন অংশগুলি একই?
ড্রাম ও ফিউজার পরস্পর বদলানো যায়, কিন্তু ডেভেলপার ও টোনার কার্ট্রিজের চিপ আলাদা এবং সেগুলি পৃথকভাবে মিলিয়ে নিতে হবে। অর্ডারের আগে সঠিক সংস্করণ ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত করুন।
Xerox IV2060 ও V2060 ড্রাম ইউনিট কি পরস্পর বদলানো যায়?
না। চতুর্থ প্রজন্মের IV2060 ও পঞ্চম প্রজন্মের V2060 আলাদা করে চিনুন। শুধু সংক্ষিপ্ত 2060 নাম দেখে ড্রাম ইউনিট একটির বদলে অন্যটি ব্যবহার করা যায় না।
Gestetner 820D-এর জন্য কোন ড্রাম ইউনিট উল্লেখ করা হয়েছে?
Gestetner 820D, 718, 818 ও 719 সিরিজে Ricoh 1015-সামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাম ব্যবহার করা হয়। সঠিক সংস্করণ ও প্রাপ্যতা যাচাই করতে মেশিনের সম্পূর্ণ মডেল দিন।
OEP 4025-এর জন্য কোন ফিউজার উল্লেখ করা হয়েছে?
OEP 4025 ফিউজার Brother 5585/5595-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। মেশিনের সঠিক সংস্করণ ও সংযোগকারী পরীক্ষা করুন; প্রাপ্যতা আলাদাভাবে নিশ্চিত করতে হবে।
HC1994 ড্রাম কি HP ড্রামের বদলে ব্যবহার করা যায়?
HC1994 ও HP-এর চিপ আলাদা এবং পরস্পর বদলানো যায় না। HC1994-এর জন্য নির্দিষ্ট সংস্করণ নিশ্চিত করুন। দাম ও প্রাপ্যতার জন্য বিক্রয় দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Lanxum 5335 ড্রাম কি 5021-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ?
Lanxum 5335 ড্রাম 5021 ড্রামের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ, কিন্তু ডেভেলপার পরস্পর বদলানো যায় না এবং সেগুলি পৃথকভাবে মিলিয়ে নিতে হবে। প্রাপ্যতা আলাদাভাবে নিশ্চিত করুন।
Lexmark MS911-এর জন্য কোন কোন ফিউজার সংস্করণ উল্লেখ করা হয়েছে?
C554 ও Konica Minolta C364-এর সামঞ্জস্যের সঙ্গে সম্পর্কিত দুটি সংস্করণ রয়েছে। শুধু MS911 নাম দেখে বেছে নেবেন না। মেশিন ও পুরোনো ফিউজারের ছবি দিন, যাতে বিক্রয় দল সঠিক সংস্করণ ও কোটেশন নিশ্চিত করতে পারে।
Canon GPR54 ড্রামকে আর কী কী নামে ডাকা হয়?
GPR54 ড্রামকে NPG68 বা EXV50-ও বলা হয়। অর্ডারের সময় মেশিনের আঞ্চলিক সংস্করণ ও ড্রামের সঠিক বিবরণ যাচাই করুন। প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে বিক্রয় দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Konica Minolta 163/183 ফিউজার কি 210/211-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ?
163 ও 183 ফিউজার পরস্পর বদলানো যায়, কিন্তু 210/211-এর সঙ্গে নয়। 163/183 ফিউজারে একটি ল্যাম্পের কাঠামো থাকে, আর 210/211-এ দুটি ল্যাম্পের কাঠামো থাকে।
Konica Minolta C226-এর কী ধরনের ট্রান্সফার অ্যাসেম্বলি তালিকায় আছে?
পণ্যসম্ভারে ট্রান্সফার বেল্ট অ্যাসেম্বলি ও ট্রান্সফার রোলার অ্যাসেম্বলি রয়েছে, যা আলাদা যন্ত্রাংশ। কনফিগারেশন ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে যন্ত্রাংশের ছবি ও মেশিনের মডেল দিন।
DV512 ডেভেলপার হাউজিংয়ের নথিভুক্ত কনফিগারেশন কী?
DV512 ডেভেলপার হাউজিং একটি নতুন পণ্য, যাতে নতুন ক্যারিয়ার ও মূল সেন্সর থাকে। অর্ডারের সঠিক কনফিগারেশন নিশ্চিত করুন; বিক্রয় দলকে দাম ও প্রাপ্যতা আলাদাভাবে নিশ্চিত করতে হবে।
Canon 2535 ফিউজার কি 2520/2525/2530-এর বদলে ব্যবহার করা যায়?
না। 2535 ফিউজারের অভ্যন্তরীণ কাঠামো ও হিটিং ক্ষমতা 2520/2525/2530 থেকে আলাদা এবং এর জন্য সংশ্লিষ্ট নির্দিষ্ট মডেল প্রয়োজন। দাম আলাদাভাবে নিশ্চিত করুন।
Canon 3226 ফিউজারের FX209 বোর্ড কি আলাদা কেনা যায়?
FX209 বোর্ড আলাদাভাবে সরবরাহ করা যায়; শুধু ওই অংশের জন্য পুরো ফিউজার বদলাতে হয় না। সরবরাহ নিশ্চিত করতে বোর্ডের ছবি ও সঠিক মডেল দিন।
Konica Minolta 287 ডেভেলপার সেন্সর কি আলাদাভাবে বদলানো যায়?
ডেভেলপার সেন্সর আলাদা যন্ত্রাংশ হিসেবে পাওয়া যায়। প্রথমে নিশ্চিত করুন যে সেন্সর সত্যিই নষ্ট, তারপর যন্ত্রাংশ যাচাইয়ের জন্য মডেল ও ছবি দিন।
Canon GPR53-এর সঙ্গে কোন ড্রামের নামগুলি মেলে?
GPR53 ড্রাম G67/EXV49-এর সমতুল্য। নিশ্চিত করার জন্য মেশিনের আঞ্চলিক সংস্করণ, মডেল ও মূল ড্রামের বিবরণ দিন। মজুত আলাদাভাবে যাচাই করতে হবে।
শুধু দেখতে কেমন তা দিয়ে কি Xerox-এর চতুর্থ ও পঞ্চম প্রজন্মের 2060 ড্রাম আলাদা করা যায়?
দেখতে একই রকম হতে পারে, কিন্তু অভ্যন্তরীণ কাঠামো ও চিপ আলাদা। মেশিনের সম্পূর্ণ মডেল, চিপ ও প্যাকেজিং পরীক্ষা করুন। শুধু চেহারা দেখে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা যায় না।
117/119 খালি কার্ট্রিজের আউটলেটের নথিভুক্ত নকশা কী?
117/119 খালি কার্ট্রিজের আউটলেটে একটি স্প্রিং ওয়াইপার যোগ করা হয়েছে, যা প্রতিবার ঘোরার সময় জমে থাকা টোনার পরিষ্কার করে। অর্ডারের সময় পণ্যের সঠিক সংস্করণ নিশ্চিত করুন।
আপনারা কি ব্যবহৃত Xerox উচ্চগতির প্রোডাকশন মেশিন বিক্রি করেন?
না। আমরা ব্যবহৃত উচ্চগতির প্রোডাকশন মেশিনের বদলে কম, মাঝারি ও মাঝারি-উচ্চ গতির অফিস মেশিনের ব্যবহার্য সামগ্রী ও যন্ত্রাংশে মনোযোগ দিই।
আপনারা কি Ricoh 7502/7503 বা Konica Minolta 1060-এর মতো প্রোডাকশন মেশিনের ব্যবহার্য সামগ্রী সরবরাহ করেন?
আমাদের পণ্যসম্ভার মূলত A3 অফিস মেশিনের জন্য। Ricoh 7502/7503 ও Konica Minolta 1060-সহ উল্লেখিত প্রোডাকশন মডেলগুলি এই সরবরাহের আওতার বাইরে। বর্তমান প্রাপ্যতা জানতে সঠিক মডেল দিয়ে বিক্রয় দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Ricoh IM2500/3500-এর ব্যবহার্য সামগ্রী কি 3354-এর সঙ্গে পরস্পর বদলানো যায়?
না। IM2500/3500-এ ভিন্ন বড় ড্রামের নকশা ব্যবহৃত হয় এবং সরাসরি সংশ্লিষ্ট 3354 ব্যবহার্য সামগ্রী লাগানো যায় না। নির্দিষ্ট যন্ত্রাংশের সরবরাহ নিশ্চিত করতে বিক্রয় দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ফিউজার কেনার দরপত্রের জন্য আপনারা কী কী নথি দিতে পারেন?
পণ্যের স্পেসিফিকেশন, কোটেশন, প্রাসঙ্গিক যোগ্যতার নথি ও সহায়তার শর্ত নিয়ে আলোচনা করা যায়। প্রতিটি উপলব্ধ নথি ও তার আওতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় মডেল ও দরপত্রের চাহিদা দিন।
Installation and troubleshooting
সংযোগকারী বিদেশি মেশিনে না লাগলে কী করব?
রপ্তানি অর্ডারে আগে থেকেই মেশিনের মডেল ও দেশ বা আঞ্চলিক সংস্করণ জানান, যাতে সংযোগকারীর স্পেসিফিকেশন পরীক্ষা করা যায়। সরবরাহের পরে সংযোগকারী না লাগলে মডেল ও সংযোগকারীর ছবি বিক্রয় বা প্রযুক্তিগত সহায়তা দলকে দিন, যাতে উপযুক্ত যন্ত্রাংশ বা সমাধান নিশ্চিত করা যায়।
স্থাপনে সাহায্য লাগলে কী করব?
আপনার মডেলের স্থাপনের ভিডিও, সতর্কতা ও ক্যারিয়ার ইনিশিয়ালাইজেশনের নির্দেশনার জন্য বিক্রয় দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনে প্রকৌশলীর ভিডিও নির্দেশনার ব্যবস্থা করা যায়। আগে মেশিনের মডেল ও কেনা যন্ত্রাংশের তথ্য দিন।
অন্য সরবরাহকারীর পণ্য মেরামত করেন?
অন্য সরবরাহকারীর পণ্য মেরামত করা হয় না, কারণ কনফিগারেশন ও ছাঁচ নাও মিলতে পারে। অনুগ্রহ করে মূল সরবরাহকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ক্যারিয়ার ইনিশিয়ালাইজেশনের জন্য কি টোনার কার্ট্রিজ খুলতে হবে?
এটি মডেলের নির্দেশনার ওপর নির্ভর করে। যেমন, Xerox 1810-এর ইনিশিয়ালাইজেশন টোনার কার্ট্রিজ ছাড়া করা হয় এবং পরে কার্ট্রিজ লাগানো হয়; Ricoh 3554-এ টোনার কার্ট্রিজ লাগানো থাকতে হয়। এক মডেলের পদ্ধতি অন্য মডেলে প্রয়োগ করবেন না।
মেশিনে ত্রুটি মানেই কি ব্যবহার্য সামগ্রী নষ্ট?
না। সামঞ্জস্য, ইনস্টলেশন ও মেশিনের অংশের ক্ষয়—সবই জড়িত থাকতে পারে। মডেল, ত্রুটি কোড এবং ত্রুটির আগে ও পরে কী ঘটেছে তা লিখে প্রযুক্তিগত সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। শুধু ত্রুটি দেখানো থেকে কারণ বা কোন অংশ বদলাতে হবে তা নির্ধারণ করা যায় না।
নিজস্ব টেকনিশিয়ান না থাকলে অনলাইন বিক্রেতা কীভাবে সহায়তা পাবেন?
প্রযুক্তিগত দল সরাসরি শেষ ব্যবহারকারীর সঙ্গে সমন্বয় করে একান্ত ভিডিও নির্দেশনা দিতে পারে। প্রযুক্তিগত সহায়তা ও উপযুক্ত যোগাযোগের তথ্যের ব্যবস্থা করতে বিক্রয় দলকে বলুন।
Xerox 2020 ফিউজারের তাপমাত্রা কি সমন্বয় করতে পারি?
এই মডেলে সরাসরি ফিউজারের তাপমাত্রা সমন্বয় করা যায় না। প্রিন্ট করার সময় কাগজের পুরুত্ব অনুযায়ী উপযুক্ত পেপার মোড বেছে নিন।
আপনাদের Ricoh 3554 ফিউজারে কি রিসেট ফিউজ থাকে?
Ricoh 3554 ফিউজারে রিসেট ফিউজ থাকে এবং লাগানোর পর এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিসেট হয়। আগে নিশ্চিত করুন যে কেনা সংস্করণে এই কনফিগারেশন রয়েছে।
Xerox S2011 ফিউজারের 010-311 ত্রুটিতে কী পরীক্ষা করব?
প্রথমে ফিউজার অ্যাসেম্বলির মডেল এবং ভুল সংস্করণ অর্ডার বা সরবরাহ করা হয়েছে কি না যাচাই করুন। আরও পরীক্ষার জন্য মেশিনের মডেল, ফিউজারের লেবেল ও ত্রুটি কোড প্রযুক্তিগত সহায়তা দলকে দিন।
ফিল্ম-টাইপ Ricoh 3054/6054 ফিউজারে কি শুধু আপনাদের উপরের রোলার লাগাতে পারি?
না। রোলার-টাইপ অ্যাসেম্বলিতে নিচের রোলার ও হিটিং ল্যাম্প উপরের রোলারের সঙ্গে মিলিয়ে তৈরি করা হয়। এই প্রতিস্থাপনযোগ্য উপরের রোলারটি আগে কেনা উপযুক্ত রোলার-টাইপ ফিউজারের রক্ষণাবেক্ষণের জন্য; শুধু এটি দিয়ে ফিল্ম-টাইপ অ্যাসেম্বলি রূপান্তর করার জন্য নয়।
HP 257 ড্রামে ঝাপসা প্রিন্ট হলে কী পরীক্ষা করব?
পুরোনো ড্রামেও একই ঝাপসা ভাব হয় কি না তুলনা করুন। হলে মেশিন, বিশেষ করে এর লেজার অ্যাসেম্বলি, আরও পরীক্ষা করতে হবে। পুরোনো ড্রামে স্বাভাবিক প্রিন্ট হলে প্রথমে নতুন ড্রাম ঠিকভাবে বসেছে কি না দেখুন এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার পরামর্শ নিন। শুধু ঝাপসা প্রিন্ট কোনো নির্দিষ্ট ত্রুটি প্রমাণ করে না বা পণ্যের ত্রুটি থাকার সম্ভাবনা বাতিল করে না।
নতুন Canon G67 ড্রাম লাগানোর পর প্রিন্ট বেশি গাঢ় হলে কী করব?
নতুন Canon G67 ড্রাম লাগানোর পর প্রিন্ট বেশি গাঢ় হলে মডেলের নির্দেশনা অনুযায়ী দুইবার কালার ক্যালিব্রেশন করুন। ক্যালিব্রেশন ভিডিওর জন্য বিক্রয় দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সমস্যা থাকলে আরও পরীক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা নিন।
ডেভেলপার লাগানোর পর Xerox 2020 কম টোনার দেখালে কী করব?
সম্ভাব্য কারণের মধ্যে রয়েছে ডেভেলপারে টোনারের অসম বণ্টন বা অসামঞ্জস্যপূর্ণ টোনার। এই মডেলে ট্রান্সফার বেল্টে টোনার শনাক্ত করা হয়। টোনার ও ইনস্টলেশন পদ্ধতি পরীক্ষা করে প্রযুক্তিগত সহায়তার কাছে জানুন টোনার পুনরায় সমানভাবে ছড়ানো বা উপযুক্ত টোনার দরকার কি না।
Canon 2630-এ 50/51 OPC ড্রাম দিয়ে খারাপ প্রিন্ট হলে কী করব?
Canon 2630 ব্যবহার্য সামগ্রীর সামঞ্জস্যের বিষয়ে সংবেদনশীল এবং 50/51 OPC ড্রাম উপযুক্ত না-ও হতে পারে। বিশেষভাবে 2630-এর জন্য উপযুক্ত OPC ড্রাম বেছে নিন। এই OPC ড্রাম 2520-এর সঙ্গেও সামঞ্জস্যপূর্ণ; অর্ডারের সময় সঠিক সংস্করণ নিশ্চিত করুন।
Konica Minolta C226 মিশিয়ে লাগানো রঙিন ড্রাম ইউনিট না চিনলে কী করব?
প্রতিটি রঙের ড্রামকে তার সংশ্লিষ্ট চিপের সঙ্গে মিলতে হবে। প্রতিটি রঙের জন্য সঠিক ইউনিট পরীক্ষা করুন এবং সেগুলি অদলবদল করবেন না। উপযুক্ত ড্রাম ও চিপ সংস্করণ নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত সহায়তা নিন।
Canon 3320-এ FX209 ফিউজার দিয়ে ফিউজিং খারাপ হলে কী করব?
Canon 3320-এ FX202 ফিউজার ব্যবহার করা হয়। FX209-এর হিটিং প্যারামিটার 3320-এর সঙ্গে মেলে না। সরবরাহ করা মডেল পরীক্ষা করুন এবং সঠিক প্রতিস্থাপন সংস্করণ নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Canon G87 ও G67 টোনার কি মেশাতে পারি?
ডেভেলপার ইউনিট পরস্পর বদলানো যেতে পারে বলেই টোনার মেশাবেন না। G87 বা G67-এর জন্য নির্দিষ্ট টোনার ব্যবহার করুন। মেশালে রঙের অসামঞ্জস্য, লিক, ক্যারিয়ার জমা, ভুল শনাক্তকরণ বা ডেভেলপার কিংবা OPC ড্রামের ক্ষতি হতে পারে।
Ricoh 2701 ড্রাম লাগানোর পর ত্রুটি হলে কী পরীক্ষা করব?
ড্রামের সংযোগকারী ঠিকভাবে যুক্ত আছে কি না এবং চিপটি Ricoh 2701-এর জন্য তৈরি কি না দেখুন। আরও নির্ণয়ের জন্য প্রকৃত ত্রুটি কোড প্রযুক্তিগত সহায়তা দলকে জানান।
Xerox 1810 ফিউজার লাগানোর পর বারবার কাগজ আটকে গেলে কী পরীক্ষা করব?
ভুলভাবে বসানো ও অনুপযুক্ত টোনার কাগজ আটকে যাওয়ার কারণ হতে পারে। Xerox 1810-এর ইনস্টলেশন নির্দেশনা মেনে ফিউজার ঠিকভাবে বসেছে কি না দেখুন এবং টোনারের স্পেসিফিকেশন নিশ্চিত করুন। সমস্যা চলতে থাকলে প্রযুক্তিগত সহায়তা নিন।
Konica Minolta 184 ড্রাম বদলানোর পর ছায়া-প্রিন্ট হলে কী পরীক্ষা করব?
OPC ড্রাম দৃঢ়ভাবে বসেছে কি না দেখুন এবং টেকনিশিয়ান দিয়ে ট্রান্সফার রোলার অ্যাসেম্বলির ক্ষয় পরীক্ষা করান। ক্ষয় নিশ্চিত হলে ড্রাম বদলানোর আগে ক্ষয়প্রাপ্ত অ্যাসেম্বলির সমস্যা ঠিক করুন।
ড্রাম লাগানোর পর শব্দ বা মেশিনের ক্ষতির আশঙ্কা কীভাবে জানাব?
মেশিন ও ড্রামের মডেল, অস্বাভাবিক আচরণের ভিডিও এবং ঘটনাস্থলের টেকনিশিয়ানের পর্যবেক্ষণ দিন। তদন্তের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। কারণ ও সমাধান যাচাই করা প্রয়োজন; মূল্যায়নের আগে পণ্যের ত্রুটির সম্ভাবনা বাতিল করা যায় না এবং ক্ষতিপূরণের প্রতিশ্রুতি দেওয়া যায় না।
Konica Minolta 184 OPC ড্রামের দুই প্রান্তে গভীর আঁচড় পড়লে কী পরীক্ষা করা উচিত?
টেকনিশিয়ান দিয়ে ট্রান্সফার রোলারের দুই প্রান্তের সাদা সাপোর্টে ক্ষয় আছে কি না পরীক্ষা করান। ক্ষয় নিশ্চিত হলে বারবার ক্ষতি এড়াতে OPC ড্রাম বদলানোর সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ট্রান্সফার রোলার অ্যাসেম্বলির সমস্যা ঠিক করুন। শুধু আঁচড় থাকা ড্রাম ইউনিটের ত্রুটির সম্ভাবনা বাতিল করে না।
Konica Minolta 184 OPC ড্রাম 10,000–20,000 পৃষ্ঠার পরে বেশি ক্ষয়ে গেলে কী পরীক্ষা করা উচিত?
ট্রান্সফার রোলার অ্যাসেম্বলির দুই প্রান্তে ক্ষয় পরীক্ষা করুন। মেশিনে প্রায় 100,000–150,000 পৃষ্ঠা প্রিন্টের পরে সেখানে ক্ষয় হতে পারে; প্রকৃত অবস্থা পরীক্ষা করুন। ক্ষয় নিশ্চিত হলে OPC ড্রাম বদলানোর আগে ট্রান্সফার অ্যাসেম্বলির সমস্যা ঠিক করুন।
Kyocera 170-এর অংশ দেখতে আলাদা এবং লাগছে না—কী করব?
প্রথমে যাচাই করুন পাওয়া অংশটি ড্রাম ইউনিট নাকি ডেভেলপার অ্যাসেম্বলি; এগুলি ভিন্ন যন্ত্রাংশ। মেশিনের মডেল ও অংশের ছবি দিন এবং উপযুক্ত ড্রাম ইনস্টলেশন ভিডিও চান। শুধু চেহারা দেখে জোর করে লাগাবেন না।
Xerox 1810-এ ধূসর পটভূমির কারণ কীভাবে পরীক্ষা করব?
সম্প্রতি টোনার বদলানো হয়েছে কি না এবং সেটি সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না দেখুন। বদলে লাগানো অসামঞ্জস্যপূর্ণ টোনারের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এই ক্রম অনুসরণ করুন: কার্ট্রিজ খুলুন, কম টোনারের সংকেত আসা পর্যন্ত কালো পৃষ্ঠা প্রিন্ট করুন, ক্যারিয়ার ইনিশিয়ালাইজ করুন, তারপর কার্ট্রিজ আবার লাগান। প্রযুক্তিগত সহায়তা দলকে আগে এই অবস্থা নিশ্চিত করে পদ্ধতি বুঝিয়ে দিতে হবে। ধূসর পটভূমির সব ত্রুটির জন্য এটি সমাধান নয়।
Konica Minolta 184-এর টোনার বদলানোর পরে ধূসর পটভূমি হলে কীভাবে পরীক্ষা করব?
প্রথমে নিশ্চিত করুন পুরোনো ও নতুন টোনার পরস্পর অসামঞ্জস্যপূর্ণ কি না। সেই অবস্থা নিশ্চিত হলে এই ক্রম অনুসরণ করুন: কার্ট্রিজ খুলুন, কম টোনারের সংকেত আসা পর্যন্ত কালো পৃষ্ঠা প্রিন্ট করুন, ক্যারিয়ার ইনিশিয়ালাইজ করুন, তারপর কার্ট্রিজ আবার লাগান। প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করতে ও পদ্ধতির নির্দেশনা পেতে প্রযুক্তিগত সহায়তা নিন। ধূসর পটভূমির সব ত্রুটিতে এই পদ্ধতি প্রয়োগ করবেন না।
Xerox 2110 ফিউজার রোলারে টোনার লেগে গেলে কী পরীক্ষা করা উচিত?
টোনার ও এই ফিউজারের সামঞ্জস্য পরীক্ষা করুন। টোনারের সামঞ্জস্যের সমস্যা ও ফিউজারের ত্রুটি আলাদা করতে প্রযুক্তিগত সহায়তা দলকে নমুনা প্রিন্ট ও মেশিনের অবস্থা মূল্যায়ন করতে বলুন।
টোনার ঠিকভাবে না আটকে থাকলে কি সঙ্গে সঙ্গে ফিউজার বদলাব?
প্রথমে দেখুন সম্প্রতি টোনার বা অন্য ব্যবহার্য সামগ্রী বদলানো হয়েছে কি না। টোনার বদলানোর পরে সমস্যা হলে আগে টোনারের সামঞ্জস্য পরীক্ষা করুন। ব্যবহার্য সামগ্রী না বদলিয়েই সমস্যা হলে ফিউজিং সিস্টেম পরীক্ষা করুন।
Xerox 1810-এ 2020 চার্জ রোলার লাগানোর পরে ধূসর পটভূমি হলে কী পরীক্ষা করা উচিত?
টোনারের সামঞ্জস্য ও ক্যারিয়ার ইনিশিয়ালাইজেশন পরীক্ষা করার কথা বিবেচনা করুন। সঠিক মডেল ও ইনস্টলেশনের পরিস্থিতি নিশ্চিত করুন, তারপর প্রযুক্তিগত সহায়তার কাছে জানুন উপযুক্ত টোনার বা মডেল-নির্দিষ্ট ইনিশিয়ালাইজেশন পদ্ধতি দরকার কি না। পরীক্ষা ছাড়া চার্জ রোলারের সমস্যা থাকার সম্ভাবনা বাতিল করা যায় না।
ওয়ারেন্টি বা ফেরতের প্রক্রিয়া কীভাবে নিশ্চিত করব?
ওয়ারেন্টি ও ফেরতের প্রক্রিয়া অর্ডারের শর্ত, অঞ্চল, পৃষ্ঠার সংখ্যা ও পণ্যের অবস্থার ওপর নির্ভর করে। দেশীয় ফেরতের ক্ষেত্রে প্যাকেট খোলা, ব্যবহার ও পুনরায় বিক্রির উপযুক্ত অবস্থা পরীক্ষা করতে হয়। বিদেশি অর্ডারে অর্থ ফেরত বা বদলি পণ্য পাঠানোর সিদ্ধান্তের আগে সমস্যা মূল্যায়ন করতে হবে। ক্রয়ের প্রমাণ, মডেল ও সমস্যার বিস্তারিত সহায়তা দলকে দিন।
Konica Minolta 184 ড্রাম অ্যাসেম্বলিতে কি ক্যারিয়ার ভরতে হবে?
উন্নত সংস্করণে কারখানা থেকেই ক্যারিয়ার ভরা থাকে এবং লিক প্রতিরোধী সিল থাকে, তাই হাতে ক্যারিয়ার ভরার দরকার নেই। আগে নিশ্চিত করুন আপনি এই সংস্করণটিই পেয়েছেন, তারপর এর সঙ্গে দেওয়া ইনস্টলেশন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
বেশি ক্যারিয়ার যোগ করলে কি প্রিন্টের মান ভালো হয়?
না। ক্যারিয়ারের পরিমাণ নির্দিষ্ট ডেভেলপারের সঙ্গে মিলতে হবে। অতিরিক্ত বা খুব কম হলে টোনার ট্রান্সফার প্রভাবিত হয়ে ঝাপসা প্রিন্ট বা ধূসর পটভূমি হতে পারে। সেই মডেলের নির্ধারিত ভরার পরিমাণ ও ইনস্টলেশন নির্দেশনা মেনে চলুন; নিজে থেকে অতিরিক্ত ক্যারিয়ার দেবেন না।